一、岗位职责

1.门店活动策划与执行：依据宠物产品特性、市场动态及消费者需求，策划并执行门店促销、主题活动。以及大型宠物展会“上海亚宠展”“上海它博会”。同时，负责活动现场布置、物料准备与人员协调，保障活动顺利开展。

2.门店陈列管理：根据宠物产品品类、季节和销售数据，优化门店陈列布局。提高产品曝光度，促进连带销售。

3.客户服务与关系维护：为到店顾客提供专业咨询，解答宠物产品使用问题，根据宠物情况推荐合适产品，提升顾客满意度。建立会员体系，记录消费信息，通过定期回访、专属优惠等增强会员粘性，使会员复购率达[X]%。处理顾客投诉与建议，及时反馈改进，优化服务体验。


4.合作拓展与市场推广：与周边宠物医院、宠物培训机构等建立合作，开展联合推广活动，扩大品牌影响力，合作活动带来新的客户群体。参与线下市场推广，如宠物展会、社区活动，展示产品，收集潜在客户信息，拓展销售渠道。

二、岗位要求

教育背景：本科及以上学历，市场营销、工商管理、动物科学等相关专业优先。

工作经验：1 - 3年线下零售、市场营销工作经验，有宠物行业经验者优先。

专业技能：熟悉线下门店运营流程，具备活动策划、陈列管理能力，掌握数据分析方法，熟练使用Office办公软件。

能力素质：有良好沟通表达、客户服务能力，具备团队协作精神，能灵活应对突发状况，有创新思维与市场洞察力。

其他要求：热爱宠物行业，了解宠物生活习性与产品知识，有宠物饲养经验者加分。