岗位职责:
1、负责行业信息的收集，行业发展现状发展趋势、竞争性分析；
2、建立精准人群画像，组建相同定位的社群，设计日常沟通和营销推广方案，专人维护与运营；
3、能够基于用户反馈和旅途出行中的痛点，提出合理完善、有创新性的功能设计、产品方案等；
4、根据公司战略和业务诉求,主导客户生态的规划、设计、运营、变现触点的闭环管理全过程；
5、通过各种渠道、与航旅生态合作商建立联系，获取合作商资源信息，打通双方信息通路，掌握其他行业发展动态，挖掘合作机会；
6、对客户生态赋能项目进行全程管理，包括项目计划制定、进度控制、风险管理等，确保项目按时、按质完成；
7、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、具有良好的用户运营方法理论知识体系，熟悉用户生命周期管理、风险管理方法、积分运营、品牌管理等相关知识；
2、拥有一定的生态客户资源，表达沟通能力强，善于资源分析、挖掘与产品营销策划。
3、3年以上用户运营工作经验，1年以上民航服务管理工作经验优先。
4、英语六级及以上。