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DCC跟进客服人员
4-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/02/19发布
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上海市宝山区沪太路5557号

公司信息
上海融和骏玖新能源科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责对客户线索进行电话跟进。
主要职责:
- 负责客户信息的收集、整理和记录,确保客户信息的完整性;
- 负责跟进客户问题,记录问题处理结果,并确保问题得到及时解决;
- 负责与客户保持联系,了解客户对产品或服务的评价,并及时向上级报告;
- 负责收集客户反馈,对产品或服务提出改进建议,以提高客户满意度;
- 根据公司要求,配合其他部门进行客户沟通和维护工作。
职位要求:
- 大专或以上学历;
- 不限工作经验,有同类工作经验者优先;
- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备基本的抗压能力;
- 熟练掌握办公软件,如Office等;
- 有热情客户服务意识,善于应对客户问题,具备良好的问题解决能力。

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