工作内容:负责对客户线索进行电话跟进。主要职责:- 负责客户信息的收集、整理和记录,确保客户信息的完整性;- 负责跟进客户问题,记录问题处理结果,并确保问题得到及时解决;- 负责与客户保持联系,了解客户对产品或服务的评价,并及时向上级报告;- 负责收集客户反馈,对产品或服务提出改进建议,以提高客户满意度;- 根据公司要求,配合其他部门进行客户沟通和维护工作。职位要求:- 大专或以上学历;- 不限工作经验,有同类工作经验者优先;- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备基本的抗压能力;- 熟练掌握办公软件,如Office等;- 有热情客户服务意识,善于应对客户问题,具备良好的问题解决能力。