工作内容：
呼叫中心客服，负责处理各种客户电话咨询、投诉及需求解答。
主要职责：
- 接听客户电话，提供专业、热情、高效的服务态度；
- 迅速理解客户需求，并给予合适的解决方案；
- 根据公司规定，对客户进行回访，确保客户满意度得到有效控制；
- 负责记录并整理相关客户信息，以便后续跟进；
- 参与团队业务知识的学习和分享，提高团队业务水平；
- 遵守公司的各项规章制度，保持良好的职业道德和团队协作精神。
职位要求：
- 具有相关电话客服或接待客服工作经验，熟悉客户接待流程；
- 具备良好的沟通技巧和表达能力，具备一定的抗压能力；
- 了解公司产品和服务，具备一定的业务知识储备；
- 熟练掌握常用的办公软件，如钉钉、邮箱等；
- 具备良好的团队协作精神和责任心，能够与同事保持良好的沟通；
- 热爱生活，对待工作积极认真，具有较强的自我驱动力。