68美容导师的主要工作内容和职责包括以下几个方面68:6868日常管理和维护68:美容导师负责加盟店的日常维护与管理,包括传达公司各类促销、活动方案,及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题,并提出相关建议。68客户支持与培训68:定期收集客户反馈意见及市场动态信息,并对加盟店美容师进行本公司产品推销意识的培养与督促。美容导师还需提供客户支持活动计划,并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划。68销售推广与品牌传播68:美容导师不仅是技术人员,更是销售推广人员,负责搜集竞争对手情报、消费者情报等信息,进行品牌传播,并通过各种促销活动提升品牌影响力。68顾客关系管理68:美容导师需要不断加强顾客的忠诚度,长期留住顾客,定期进行电话回访,了解顾客产品使用效果及护理情况,处理客户投诉问题,及时填写投诉意见表格,并提出合理方案使客户满意。68技术指导和培训68:对加盟店美容师进行技术指导和培训,内容包括品牌背景、职业道德、基本的礼仪、专业知识(如皮肤、产品、简单的医学知识等)以及沟通和销售技巧。