岗位职责：
1、负责与售后服务、厂外调试团队对接客户端的项目质量问题处理；
2、负责组织客户投诉问题的原因分析、制订改善措施并跟踪改善措施的落实与效果验证，同时反馈客户问题处理进度；
3、负责对客户满意度调查的管理并分析，组织内部对客户反馈的问题及建议进行评审，并推动改善，与客户沟通后续改善计划并对效果进行跟踪验证；
4、客户端问题反馈厂内进行排查、围堵与遏制；
5、对客户端问题进行收集、整理、分析，推动内部进行历史问题规避，规避问题重复发生；
6、组织关联部门对竞品调研与对标，寻求改善机会，保持技术领先
7、协助推动厂外设备验收进度；
8、完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、学历专业：机电类相关专业，本科及以上学历；
2、工作经验：三年以上客户质量管理经验，具有良好的沟通技巧，较强的组织、协调能力；
3、知识技能：能看懂机械制图，熟悉机械电子行业检验标准，熟练使用各种测量仪器，具有独立工作能力；
4、熟练运用8D等质量工具
5、其他要求：工作积极主动，认真仔细，有良好的责任意识。