一、 岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务接待；
2、接受客户咨询，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、负责来访的业主服务朝送晚迎、报修电话等服务工作；
4、收取物业费；
5、完成领导安排的其他工作任务。
二、岗位要求
1、有良好的服务意识、沟通、协调、应变能力
2、具有较强的抗压能力；
3、热情、开朗，具有亲和力，责任心强。