岗位职责:
安全监控值班员履行消防、安全监控工作职责，进行相关设备操作，将按照应急预案完成突发事件的应急处理，形成每日事件报告。

1. 管理

- 在安保运营经理的领导下进行工作，服从管理和工作分配。
- 确认和处理各种报警信号，要密切注视各系统运行情况，发生故障时向消防主管汇报。
- 负责日常工作及报警处置情况的记录，并妥善保存记录，以备查验。
- 监控：全园区CCTV系统实时监控，不定时视频巡逻，发现异常立即记录并呼叫现场安保查看处置。
- 消防：24小时消防主机值班，发现警报立即呼叫现场安保进行查看，并记录反馈，并按火灾响应流程处置。
- 周界报警系统：实时监控周界报警系统，发现警报立即呼叫现场安保进行查看，并记录反馈。
- 电梯5方通话：电梯运行值守，随时接听电梯遇困人员电话，通知响应团队营救。
- 反无人机系统：值守反无人机系统，与公安协调防止未授权无人机进入乐园。
- 门禁系统：对常闭式防火门人为开启报警进行监控，确保其关闭状态，符合消防规定。
- 气象预警：实时天气状况监测，预报信息及时发布。
- 运营事件：配合整个乐园运营针对遗失物品，走失儿童/老人，游客受伤，游客冲突等情况及时通知应急响应团队，提供帮助，并记录。
- 设备停运/故障：针对设备突发故障停运及时通知技术服务部门维修，并通知运营和安保进行游客疏散管理，并记录。
- 客流统计：分时客流检查，日累计客流统计，形成报告。
- 与巡视安保员和应急响应团队等其他岗位相互配合与协作，处理其他异常和突发情况。
- 负责接入LEGOBASE的其他运营相关的信息系统，日常的值守和异常报告。
- 提供监控，门禁，消防报警，入侵检测，周界报警，反无人机系统，对讲机等系统相关数据查询，统计等服务。
- 汇总报告：认真填写值班记录，做到准确、详细、清晰。汇总每日运行数据，形成每日突发事件报告并发送管理层。
- 完成安保运营经理和安全管理部门布置的其他任务。

2. 应急处理

- 对于火灾消防报警，及时按照流程做出响应，及时报告并按照预案配合消防团队等，组织灭火，疏散和应急演练。
- 对于安防报警，及时按照流程做出响应，及时报告并配合巡逻安保员等按照流程进行处置。
- 对园区内发生的其他突发事件迅速做出反映，按照事先制定的应急预案，针对不同的突发状况及时响应。
- 与安保团队各岗位人员和园区内的其他运营团队保持密切衔接，遇到报警，应迅速、准确的按照报警程序进行工作。

3. 健康与安全

在默林集团，我们坚信HSS(健康、安全和安保)是每一位员工的共同责任。因此，我们每位员工都始终承担着保护自己、同事和游客安全的职责。

这意味着他们被期望:

在默林集团，我们坚决主张每位员工都要遵循既定的安全工作实践和控制措施，正确使用所提供的个人防护用品，并严格遵守所有相关的HSS(健康、安全和安保)规则和标准，这是我们实现安全目标和保障游客安全的关键。
立即报告任何 HSS 事件，包括不安全行为或状况、未遂事件和伤害。
向他们的经理提出他们对 HSS 改进的任何想法。
支持Merlin提高HSS绩效的措施。
参加 HSS 培训、活动和倡议。
根据需要配合健康检查和监测。

在默林集团，我们鼓励开放和透明的沟通文化。如果任何员工觉得他们的HSS问题未得到充分关注或在本地解决，他们有权直接向集团HSS团队、集团HSS总监、人力资源部或通过举报热线表达自己的担忧。这样做不仅保护了员工的权益，也有助于我们持续改进和维护安全的工作环境。

任职要求:
1. 工作和教育背景

- 中专/高中及以上学历。
- 持有消防设备设施操作员证（4级）优先。
- 在安保行业从事监控员职位1年以上工作经历。
- 具有基本英语沟通及可以完成简单英文报告文件者优先。


2. 技能

- 熟悉和了解安保监控和消防监控流程，工作期间，保持警觉，严格按照安保监控和消防监控的相关流程执行。
- 明确监控目的，熟悉被监控区域情况，熟练掌握消防主机等消防监控系统和监控，周界报警等安防系统的操作。
- 良好的沟通能力，能够协调处理工作相关方关系。

3. 素质

- 能够自我管理，独立完成任务。
- 细致，沉着，能在压力下保持工作状态。
- 对风险和特殊情况有敏感性，能提前预判潜在风险，在复杂情况下识别关键问题。
- 注重细节，工作准确，保证较高的工作水准和质量。
- 有团队精神。
- 品行正直。