工作具体业务介绍：负责主体商品的会员生命周期运营，通过企微1对1加微，保持与客户的沟通与交流，提升客户使用商品的满意度和有效度，达成完课率，强化与客户的沟通黏着度，进而协助完成达成续费、转介绍、多种商品的交叉销售指标。


工作内容:
1. 制定整体用户运营策略，负责新老会员维系和运营，对用户留存及活跃度，完课率负责；
2. 基于对用户和产品的了解，有针对性的激励用户，提升其对产品的认可度，对用户留存和生命周期进行有效管理；
3. 根据客户的不同生命周期，结合公司运营重点，协助完成各项业务指标
4.针对低活，中活客户设计有效的促活机制和方案，保持客户的留存和活跃，拓科的机会 抓取--企微活跃，拓科
5.到期前客户的沟通及后续商品亮点介绍，对于续订意愿的提升-续订率

任职要求:
1.3年及以上早教品牌或K12教育的用户运营现场管理经验
2.结果导向，目标感强，有清晰的效益产出逻辑及数据敏感性，善于从用户数据中提炼用户需求特征
3.有良好的组织管理能力