岗位职责:1. 项目计划与内部协调沟通-制定详细的项目计划,包括时间表、资源配置和关键里程碑-与销售团队和客户确认订单的详细要求和交付时间-协同海内外工厂和采购供应链部门进行生产和发货交货的沟通-定期召开项目会议,更新项目状态,解决出现的问题。与销售、生产、供应链等部门保持密切沟通,协调各环节的工作2. 项目文件管理:-与各部门协调,负责项目谈判到生产阶段的文件、图纸等相关材料的准备和递交3. 项目进度跟踪与管理:-通过项目管理工具,实时跟踪项目进展,定期检查项目的实际进度与计划进度的差异,分析原因并采取纠正措施-记录项目的里程碑和重要事件,确保项目按计划推进4. 风险管理与问题解决:-识别项目执行过程中的潜在风险,制定风险应对计划-及时发现和处理项目中出现的问题,确保项目不受干扰-制定应急预案,预防和应对突发事件,保障项目顺利进行5. 报告与反馈:-定期向管理层汇报项目进展情况,包括项目状态、风险和问题-收集项目团队和客户的反馈,分析项目的成功经验和改进机会-总结和优化项目执行过程,不断提升项目管理水平6. 客户沟通与关系管理:-需求确认:与客户进行定期沟通,了解并确认其具体需求和期望,确保订单的详细要求得到充分理解和确认-进度汇报:向客户定期汇报订单执行的进展情况,确保客户了解项目的最新状态和任何变更-问题解决:及时处理客户在订单执行过程中提出的问题和反馈,确保客户的疑虑和问题得到快速解决-客户满意度:收集客户的反馈和意见,分析客户满意度,并提出改进措施,提升客户体验和满意度-合同管理:协助销售团队与客户签订合同,并确保订单执行过程中严格遵守合同条款和约定任职要求:1. 本科及以上学历2. 具备8年以上项目管理或订单执行相关经验。具有跨国公司或大型项目管理经验者优先。3. 沟通协调能力:出色的沟通和协调能力,能够高效地与内部团队和外部客户进行交流,特别是在复杂和高压环境中。4. 项目管理:精通项目管理工具,具备多任务处理能力。5. 领导能力:具有带领跨职能团队的经验和能力,能够激励团队成员实现共同目标。6. 商务能力:具有优秀的商务谈判和合同管理能力,能够与客户、供应商和合作伙伴进行高效的商务沟通。7. 问题解决:具备敏锐的问题解决能力,能够快速应对和处理突发问题。8. 决策能力:具有较强的决策能力,能够在复杂情况下做出有效决策。9. 职业素养:具备强烈的责任心和团队合作精神,能够在高压环境下工作,保持高效和专业。10. 语言能力:优秀的中英文书面和口头表达能力,能够与全球客户和团队进行无障碍沟通。