工作职责】
1、处理2B客户订单（京东、盒马、猫超、小象、朴朴等），并跟踪订单进展情况，及时解决客户问题，提高服务满意度；
2、完成系统单据处理（金蝶、旺电通等），确保订单的及时更新同步；
3、负责与第三方仓、云仓进行对接，确保物流配送的及时性、准确性；
4、跨部门对接渠道销售，协助处理疑难升级件问题，降低服务差错率；
5、解决物流突发异常情况，包括配送延误、货物丢失，破损，串货等情况。

【任职要求】
1、本科学历或以上，物流管理、经济贸易、货运或相关专业等优先；
2、1年以上物流行业工作者优先，有良好的文字表达能力，数据统计与分析基本知识；
3、协调能力强，有责任心，具备一定的团队管理能力；
4、具备较好的抗压性、逻辑清晰，具备良好的沟通表达能力。