工作职责：
1. 与内部技术部门（如研发、组装和产品测试）合作，推动解决客户问题。
2. 具备较强的领导能力，能够及时解决复杂问题并清晰地传达结果。
3. 推动质量改进，以满足所有客户要求，如：量产产品的PPM， 高质量的改善措施报告和按期完成客户要求。
4. 管理客户重大投诉和问题闭环策略。
5. 收集归纳新产品和量产产品的经验教训。
6. 负责所有端到端的量产产品问题解决过程。
7. 监控量产产品在客户生产线和市场上的质量表现。
8. 参与客户季度业务回顾（QBR）、审核，并根据需要推动客户质量活动。
9. 保持对客户应用、工作负载和系统的了解。
10. 精通WDC产品的制造流程，及时跟进问题并以客户为中心。

职位要求：
1. 电子工程、科学、计算机专业等工程本科或硕士学位
2. 对质量和可靠性有深刻理解，能够通过8D概念推动问题解决。
3. 具备高水平的数据分析能力，强大的组织和项目管理能力。
4. 出色的沟通（流利的普通话和英语）和演讲技巧。
5. 有韧性，能够应对各种挑战。
6. 能够灵活变通的满足工作需求。
7. 学习能力强，能够快速掌握新的报告和分析工具。
8. 良好的英语口头和书面沟通能力。
9. 大学期间表现优异。