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产品培训师/技术支持(宠物医药行业)
1-2万
人 · 本科 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2025/01/27发布
专业培训培训方案

杨浦滨江智慧广场15楼

公司信息
上海爱宠动保生物医学工程有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、定制化培训方案:针对经销商和内部员工的不同需求,量身打造宠物医疗产品培训计划。为经销商提供产品市场推广、销售技巧方面的培训,助力其提升产品销量;为内部员工开展深入的产品知识与应用培训,增强其专业素养。

2、专业培训实施:运用多种培训方式,如线上直播、线下实操、案例分析等,生动形象地为学员讲解宠物医疗产品知识,包括产品原理、使用方法、临床优势等。确保学员能够全面、深入地掌握产品要点。
3、及时答疑解惑:搭建高效的沟通渠道,快速响应并解答经销商和内部员工在产品使用、销售过程中遇到的各类问题。无论是技术难题还是应用场景的疑问,都能给予准确、清晰的回复。
4、全方位技术支持:为经销商提供售前、售中、售后的技术支持。协助其解决在产品推广过程中遇到的技术障碍,为客户提供专业的技术咨询服务;针对内部员工,提供技术指导,帮助解决工作中遇到的复杂技术问题。
5、反馈与优化:收集整理培训过程中的反馈信息,分析产品在市场应用中存在的问题,及时反馈给研发部门,为产品的升级迭代提供有力依据。同时,根据反馈优化培训内容和方式,提升培训效果。

任职要求:
1、专业素养:动物医学、兽医学、生物学等相关专业本科及以上学历,具备扎实的专业知识,熟悉宠物医疗行业动态。有执业兽医资格证。
2、工作经验:拥有2 - 5年宠物医疗行业工作经验,有1年以上培训或技术支持工作经历者优先。了解宠物医疗产品的市场运作模式,熟悉产品销售流程。
3、技能要求:具备出色的沟通表达能力,能够清晰、准确地传达复杂的技术信息;拥有较强的问题解决能力,能够迅速分析并解决各类技术问题;熟练使用办公软件和培训工具,能够制作高质量的培训资料。
4、个人特质:热爱宠物医疗行业,具有高度的责任心和服务意识;具备良好的团队协作精神,能够与不同部门的人员有效合作;拥有较强的学习能力,能够快速掌握新产品、新技术。
5、其他条件:适应一定频率的出差,能够灵活应对不同地区的培训和技术支持需求。

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