工作内容:我们的公司是一家专注于软件产品研发的公司,我们现在正在招聘售前技术支持工程师,主要负责为我们的客户提供售前技术支持,协助客户在使用我们的产品过程中解决技术问题,提高客户满意度。主要职责:- 解决客户在使用我们的产品过程中遇到的技术问题,包括电话咨询、邮件反馈等多种形式;- 根据客户需求,协助我们完成产品演示、培训等售前工作;- 参与产品研发过程,为研发提供技术支持,协助解决技术问题;- 参与项目投标工作,对标竞争对手,争取更多的商业机会。职位要求:- 大学专科及以上学历,自动化、机械、计算机、软件工程等相关理工科或销售专业;- 1年以上的售前技术支持工作经验,有自动化或者软件企业背景者优先;- 对售前技术支持工作有深入的理解,熟悉自动化或者工厂企业软件产品的工作流程;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于与他人合作;- 具备基本的软件分析能力,能够对产品进行技术评估。- 对智能工厂,数字工厂,或自动化相关行业有一定的了解。