咖啡师岗位职责描述:1. 制作咖啡: - 熟练使用咖啡机、磨豆机等设备,制作意式浓缩、拿铁、卡布奇诺等咖啡饮品。 - 根据顾客需求调整咖啡浓度、甜度等。2. 原料管理: - 确保咖啡豆、牛奶、糖浆等原料新鲜充足。 - 定期检查库存,及时补充所需材料。3. 设备维护: - 日常清洁和维护咖啡机、磨豆机等设备,确保其正常运转。 - 发现故障时及时报修。4. 顾客服务: - 热情接待顾客,解答关于咖啡的疑问,提供建议。 - 处理顾客投诉,确保满意度。5. 店面清洁: - 保持工作区整洁,包括咖啡机、操作台等。 - 定期清理桌椅、地面等公共区域。6. 培训与指导: - 培训新员工,确保其掌握咖啡制作流程和服务标准。 - 指导团队成员提升技能。7. 收银与订单管理: - 处理收银、订单录入及结账。 - 确保账目准确无误。8. 遵守规范: - 遵循食品安全和卫生标准,确保操作符合规定。 - 遵守店内规章制度,维护良好工作环境。9. 团队协作: - 与同事紧密合作,确保工作流程顺畅。 - 积极参与团队活动,提升凝聚力。