岗位职责1. 茶艺服务与制作85 制作茶饮:根据员工和访客的需求,精准制作各类茶饮,包括但不限于绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶等。85 饮品多样化:除了茶饮,还应能够制作咖啡、热巧克力、花草茶等其他饮品,以满足不同口味的需求。85 个性化服务:根据员工的偏好和特殊需求,提供个性化的饮品制作服务,例如调整茶的浓度、温度或添加物。85 服务礼仪:保持良好的服务态度,热情接待每一位员工和访客,主动提供帮助和建议。2. 茶艺吧台管理85 吧台清洁:负责茶艺吧台的日常清洁工作,确保工作区域干净、整洁、卫生,符合公司和食品安全标准。85 设备维护:熟练操作和维护茶艺设备,如茶壶、茶炉、茶具消毒柜等,确保设备正常运行,及时报告设备故障。85 库存管理:负责茶叶、茶具、杯子等原材料的库存管理,及时补充库存,确保供应充足,避免缺货。85 卫生标准:严格遵守食品安全和卫生标准,定期进行设备和工作区域的消毒工作。3. 员工与访客接待85 接待访客:在公司接待区域为访客提供茶饮服务,确保访客的舒适体验。85 高层服务:为公司高层提供日常茶饮服务,了解高层的口味偏好,定期提供新鲜的茶叶和茶饮。85 特殊活动支持:在公司举办会议、活动或特殊场合时,提供专业的茶艺服务,确保活动顺利进行。4. 团队协作与沟通85 内部沟通:与公司行政部门、人力资源部门等保持良好沟通,及时反馈茶艺吧台的运营情况和需求。85 团队合作:与公司其他员工协作,共同完成公司安排的其他临时任务,例如协助组织员工活动等。85 培训与指导:根据需要,为公司内部员工提供简单的茶艺培训,提升员工的茶艺体验。5. 成本控制与预算管理85 成本控制:合理控制茶叶和其他原材料的使用,避免浪费,确保茶艺吧台的运营成本在预算范围内。85 预算管理:协助行政部门制定茶艺吧台的年度预算,包括原材料采购、设备维护和人员培训等费用。6. 茶文化推广85 茶知识分享:定期向员工介绍茶文化知识,包括茶叶种类、冲泡方法、茶艺表演等,提升员工对茶文化的兴趣和了解。85 茶活动组织:根据公司安排,组织茶艺品鉴活动或茶文化讲座,丰富员工的业余生活。7. 公司其他行政事务支持85 协助行政工作:根据公司需要,协助完成其他行政事务,如接待安排、活动组织、费用报销等。岗位要求1. 专业技能85 茶艺技能:熟练掌握各类茶饮的制作方法,能够制作高质量的茶饮。85 设备操作技能:熟悉茶艺设备的操作和维护,如茶壶、茶炉、茶具消毒柜等。85 服务技能:具备良好的服务意识和沟通能力,能够为员工和访客提供优质的茶艺服务。85 英语能力:大学英语四级及以上,可以使用英语口语对话。2. 个人素质85 形象气质:上班期间注意仪容仪表,衣品符合企业规范,精神气及***。85 服务意识:热情、耐心,具备良好的客户服务意识。85 团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与公司内部各部门协作。85 适应能力:能够适应快节奏的工作环境,具备较强的学习能力和应变能力。85 卫生意识:严格遵守食品安全和卫生标准,确保饮品安全。3. 工作经验85 相关经验:有茶艺师工作经验1年以上,具备在茶馆或类似场所工作的经验,可以独立完成各类茶艺表演,具备茶艺师资格证书。