1.负责大堂区域环境维护，保持物品、文件摆放整齐，发现物品丢失或损坏立即上报客服主管并记录。
2.负责每日客户报刊、信件的接收整理，填写记录。定期与报刊订阅单位核实客户定制情况。（商业除外）
3.负责答疑、指引服务。
4.负责高峰时段客户使用电梯的指引及疏导服务。
5.了解大厦各方面的基本情况，熟知客户名称、所在楼层等情况。
6.发现***人员及时向上级领导报告。
7.每日将前台工作记录上交主管签阅，并与接班保安人员做好相关工作交接。
8.做迎宾服务时，目光注视每一位到访的客户，站姿端正，不得倚靠，并主动向客户问好。
9.接待客户时，要及时起身问候并提供答疑、指引等服务。
10.完成上级交予的其它工作。