作为质检专员，你将负责监控和评估客服服务质量，发现问题并提出改进建议，最终提升客户满意度。
你将负责：
1）全面监控客服服务质量，发现并记录问题。
2）分析客户不满意工单，查明问题根源，并督促整改。
3）维护和更新质检标准，确保其有效性和适用性。
4）撰写质检报告，清晰、准确地反映质检结果。
5）参与质量提升项目，与相关部门协作，实施改进措施。
6） 为质检团队提供培训和指导，提升团队专业技能。
7）在紧急情况下，上一线支援，确保服务质量。
我们希望你具备：
1）大专及以上学历。
2）1年质检相关经验或2年救援相关客服经验优先。
3）熟悉客服业务流程和质检方法。
4）优秀的逻辑思维能力和问题洞察力。
5）良好的沟通协调能力和文字表达能力。
6）工作积极主动，有上进心。
我们为你提供：
1） 具有竞争力的薪资： 6000-7500元/月，具体面议。
2）完善的福利待遇： 五险一金、带薪年假、节日福利、餐补等
3） 广阔的职业发展空间： 我们重视人才培养，提供丰学习和发展机会。
4）积极向上的工作氛围： 我们的团队充满活力和激情，与同事一起成长。
加入我们，你将：
1）参与到激动人心的业务中，为提升客户体验贡献力量。
2）获得充分的职业发展空间，实现个人价值。
3）与优秀的团队一起工作，共同成长。