岗位职责：
1.按客户需求将业务数据预录至系统中，并联系各供应商安排工作计划，跟踪业务完成情况；
2.如发现问题，需及时与客户沟通；合同服务内容变更时需要于客户及时沟通；
3.发现客户投诉时及时组织处理并将处理方案发送客户确认；
4.每日给客户的业务信息及时反馈，协助做好客户的来访接待工作并开展工作满意度调查；
5.每月跟供应商核对发生的成本明细及业务操作数据明细，通知财务开票，并给予客户回复；
6.每月整理归档业务资料，完成部门领导交办其他任务。

任职资格：
1.有相关物流上岗证书者优先；
2.有1年以上客户服务工作经验；
3.熟悉相关的物流业务流程及知识；
4.能熟练的应用计算机办公软件开展业务；
5.有基本的英语沟通能力。