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维护专员
6千-1.2万·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/03/11发布
方案

金沙江路1006号D栋4层

公司信息
广东美亚旅游科技集团股份有限公司上海分公司

民营/50-150人

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职位描述
核心工作:维护好客情关系。深挖客户产量
其他工作:
额度申请、超期开通申请
督促客户还款
合同签署\续签
外放配置申请\使用指引\违规跟进
客户的前台操作指导
非常规服务的确认
不符合前台审单规则的订单的处理确认
航司及客户的投诉处理跟进
ADM单\订单金额差异处理方案的确认
提供客户问题收集反馈,并参与解决方案的确认
后返差异数据的核对,若不涉及客服修改,则直接与后返核算组进行反馈
提供客户有效联系电话或协助相关信息传递维护

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