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售后服务顾问/sa(应届生)
5千-1万
人 · 本科 · 无需经验 · 性别不限2025/05/30发布
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公司信息
东风南方集团上海汽车销售服务有限公司

国企/50-150人

该公司所有职位
职位描述
一、工作内容及职责:
1、负责接待客户及维修车辆
2、负责维修车辆的维修前验证、故障判断、估价、核价、审价、维修合同签订、修订、车辆交付
3、负责向新客户讲解维修流程
4、准确了解客户维修需求和质量问题,与客户达成协议
5、负责客户来电、来函等的记录、传递和处理工作
6、负责向维修技师传达客户的想法和存在的故障形态,分配维修工作任务
7、负责维修质量检验和交车工作,帮助客户结算
8、负责建立、完善客户档案
9、执行上级领导交付的临时任务
二、任职资格:
1、 熟悉汽车构造,能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间
有驾驶执照(C级以上)并能熟悉驾驶
2、能力要求
具有一定的协调能力
具有一定的语言表达能力,善于和客户沟通
3、素质要求
有很强的事业心、责任心、和上进心
能吃苦耐劳、勇于克服一切困难
善于内部沟通,团结员工
精力充沛,身体健康
4、接受2025年应届生

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