本岗位后期可能在上海市宝山区MAX科技园（上海美兰湖）上班
接受路程、有过用友物流系统熟悉的优先

岗位概述
物流主管（专员）作为物流部门的核心成员，承担着确保公司货物运转流畅、信息准确传递、成本控制及客户服务质量提升的重要职责。本职位要求具备高度的责任心，良好的沟通协调能力及扎实的物流专业知识，以支持公司整体运营目标的实现。

岗位要求和专业技能
· 熟悉物流管理理论及实务操作,了解供应链管理、仓储管理等相关知识；
· 精通物流信息系统操作，如用友系统软件、仓库管理系统等；
· 良好的数据分析能力和问题解决能力，能够运用数据分析工具进行物流效率分析；
· 优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能够有效处理客户问题和内部协作；
· 严格遵守公司制定的物流操作规范和标准,确保物流服务质量和安全标准；
· 实施质量监控机制，定期进行自我检查和同事互评，及时发现并纠正问题；
· 对物流服务进行持续改进，确保服务质量和客户满意度持续提升；
· 持有相关物流、供应链管理等专业证书者优先考虑。

具体工作职责与内容
一、政策与法规遵守
1.熟悉并遵守国家发布的《医疗器械经营质量管理规范》关于医疗器械产品的物流、仓储、运输等方面的法律法规，确保公司物流运营合法及合规。

二、订单处理
1.负责接收客户的订单，核对订单信息的准确性，包括规格型号，批次，货物数量、规格、客户收货地址等；
2.及时且准确将销售出库订单信息录入公司物流管理系统，生成相应的物流任务单（销售订单，销售发货单）；
3.跟踪销售订单处理进度，确保销售订单按时、准确地发货。

三、物流配送
1.选择合适的货物配送方式，根据货物的性质、数量、运输距离等因素进行综合考虑，与司机团队共同确保货物能够安全、及时、经济地送达客户目的地；
2.与司机团队及快递公司沟通协调，安排货物的提货、运输、送货等事宜，确保运输过程的顺利进行；
3.跟踪货物的运输情况，及时掌握货物的运输动态，如遇到异常情况（如货物延误、损坏、丢失等），应及时与相关人员沟通协调，采取相应的解决措施。

四、库存管理
1.每天核对实物与系统出入库货物的数量，确保公司仓库库存数据与实物库存数据的准确性及一致性；
2.根据销售订单和库存情况，与采购商务部共同制定合理的补货计划，确保货物的供应能够满足客户需求；
3.对内仓库存货物进行每月定期盘点，检查货物的质量和数量，确保库存货物的安全，如发现差异或者异常情况***时间汇报沟通解；
4.对外仓库存货物进行定期盘点，检查货物的质量和数量，确保库存货物的安全，如发现差异或者异常情况***时间汇报沟通解决。

五、物流信息管理
1.负责收集、整理、录入和分析物流相关信息，包括订单信息、运输信息、库存信息、回单信息等；
2.通过物流运输管理系统，及时更新物流信息，确保销售能够随时查询到货物的运输状态；
3.定期向相关部门和人员提供物流报表和数据分析，为公司的决策提供支持。

六、客户服务
1.及时响应客户及公司其他部门的咨询和投诉，解答关于物流方面的问题，提供专业的物流解决方案；
2.与客户及公司其他部门保持良好的沟通和合作关系，定期收集反馈意见，有效的解决，维护公司形象；
3.协调处理客户的退换货事宜，确保客户的权益得到保障。

七、文档管理
1.负责整理和归档物流相关的文档和资料，包括订单回单、交接单据、盘点报表等；
2.确保文档的完整性和准确性，按照规定的时间和流程进行文档的存档和保管；
3.协助相关部门进行文档的查询和检索，提供必要的文档支持。

八、其他工作
1.完成上级领导交办的其他工作任务；
2.参与公司组织的培训和学习活动，不断提高自身的业务能力和综合素质。