岗位职责:
1.跟踪订单的采购进度，修改订单且主动联系客户沟通发货情况
2.负责处理订单的投诉，并把结果及处理方案反馈给客户
3.跟踪订单物流时效问题，确保满足客户的要求及需求等工作
4.与公司内各部门沟通对接，及时反馈跟进客户


任职要求
1. 有相关电商客服、服务性行业经验者优先
2. 较高的服务意识，抗压能力强，沟通能力强
3. 熟悉使用各种办公软件