岗位职责：
1、负责海外业务线上和线下平台的合同订单处理，跟进报关、发货、物流、对账开票等操作流程，确保出口业务顺利进行；
2、与公司其它部门（如供应链、财务部、海外工厂等）建立良好的沟通合作关系，合理安排库存及生产计划，协调解决产品出口过程中出现的各类问题；
3、与海外客户保持良好的沟通，及时响应和解答客户咨询，反馈并处理客户意见，做好退换货等售后工作；
4、配合完成相关销售数据和报表的统计工作；
5、执行领导交办的其他工作事务。

任职资格：
1、本科及以上学历，2年及以上相关工作经验；
2、熟悉报关清关和出口操作流程；有跨境电商平台订单处理经验优先考虑；
3、良好的英语听说读写能力，口语可作为工作语言使用；
4、熟练使用各类办公软件；
5、工作细心负责，有良好的团队协作精神和客户服务意识。