岗位职责：
1、负责接收并处理系统客户订单，确保订单信息准确无误,跟踪订单状态，协调仓库、物流等部门,确保订单按时发货;
2、处理订单异常情况(如缺货、破损、延迟发货等)，及时与客户沟通并提供解决方案
3、KKV、TC、乐沙儿产品资料建档，详情页提供、产品批次报告提供等客户各类需求及时跟进；
4、作为客户与公司内部沟通的桥梁，承接客户需求并协调相关部门落实，与销售、市场、采购、仓库、物流等端口紧密合作，确保业务流程顺畅；
5、根据市场需求，及时领用产品并寄出至客户；
6、监控库存情况，如产品翻箱中箱等及时沟通补货需求，避免缺货或积压；
7、整理订单、库存、物流等相关数据,按月度定期生成工作报告。

任职要求：
1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、物流管理、供应链管理、工商管理或相关专业优先。
2. 工作经验：
- 1-3年相关工作经验，有新零售或电商行业经验者优先；
- 公司内部同事，熟悉各部门协作者优先；
3. 技能要求：
- 熟悉内部系统、库存管理和物流流程。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等。
- 具备良好的数据分析能力。
- 具备良好的对外沟通和内部协调能力。