岗位职责:负责服务产品全生命周期数据分析,搭建业务指标体系,监控转化率、履约时效、用户满意度等核心指标深入理解服务产品履约链路(售前咨询-方案设计-服务交付-售后跟踪),构建端到端数据分析模型针对家居家装行业特性,挖掘用户行为数据与业务场景的关联,识别服务流程中的瓶颈问题通过AB测试、归因分析等方法,为产品迭代、服务流程优化、资源配置提供数据支持搭建用户分层模型与服务产品匹配体系,输出可落地的运营策略建议与产品、运营、技术团队紧密协作,推动数据驱动决策的文化建设定期开展行业竞品分析,输出家居家装服务平台趋势洞察报告任职要求:统招本科及以上学历,统计学、数学、计算机、信息管理等相关专业3年以上互联网数据分析经验,有O2O服务平台/家居家装/本地生活行业背景优先精通SQL/Python/R等数据分析工具,熟练使用Tableau/PowerBI等可视化工具具备服务类产品分析经验,熟悉服务履约全链路指标体系搭建方法论掌握常用数据建模方法,能够独立完成从数据清洗到模型落地的全流程工作具备优秀的业务敏感度,能快速理解服务场景中的供需匹配逻辑出色的跨部门沟通能力,擅长用数据可视化讲述业务故事