1、负责银行各条业务线的咨询和业务处理（从办卡到销卡全生命周期服务，包括密码重置、改密、挂失、查账、冻结卡等），确保服务品质，同时开展呼入式营销；
2、负责处理及反馈客户的申诉，提供让客户满意的解决方案，收集与反馈客户建议。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、30周岁（含）以下；
3、普通话标准，无口音，思路清晰有良好沟通能力；具备良好的电脑操作和汉字录入技能；
4、具有较强的工作责任心、良好的职业道德，团队意识强，无不良行为记录；
5、工作经历：p2p/小贷公司、工厂操作工、文职、医务人员等工作经验基本不考虑