岗位职责：
1. 负责客服中心前台接待，接受客户咨询并登记客户报修、投诉相关信息，及时转接相关部门处理，并向客户反馈处理结果；
2. 收集整理业主/客户信息，建立业主/客户档案，及时更新客户/业主档案信息；3. 协助客服主管办理物业费收缴、代收水电费等工作；
4. 办理业主/客户入住、退租、装修等事宜；
5. 定期回访客户，收集客户满意度反馈。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先；
2.三年以上物业/酒店客户服务经验，***。