1、负责接听前台电话，所有来电须在铃响三声内接听，应以：“您好，这里是……等字样”，三声铃响过后接的电话要用“不好意思……等字样”，然后再询问来电情况，避免“喂，干嘛”等不礼貌字样；
2、接听电话时必须认真仔细，详细询问和了解相关信息（如来电者姓名，来电缘由，若为投诉，需详细记录好投诉内容）后及时反馈给相关部门；
3、接待来访顾客的询问和投诉，熟悉租户的基本情况；
4、热诚帮助客人，主动自觉地为客户着想；
5、负责接收租户报修，同时必须填好报修单，并***时间向工程报修处报修，同时录入物管系统。租户报修若为有偿服务，必须在填写好报修单的同时通知相关人员确认签字；
6、处理突发事件，接待客户投诉，及时通知相关部门进行处理；
7、做好各类文件的收、发登记工作；
8、做好来访客户的接待工作。
1、***，年龄25-38岁，身高163厘米-173厘米，戴隐型眼镜时矫正视力达到1.0 以上；
2、大学专科及以上学历，专业须与乘务岗位相关（如乘务、播音主持、表演艺术、旅游、酒店管理等），应聘者须提供《教育部学籍在线验证报告》； 3、普通话发音标准，口齿清晰，表达流利；
4、空乘工作经验优先且年龄可放宽至40岁；
5、平素身体健康，无精神病家族史、无心理异常及影响安全履职的慢性疾病史、无肿瘤病史及其他重大疾病史、***、久治不愈的皮肤病、遗传病史、癫痫病史、性病、性病史；无服用国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的***品和***;无酒精滥用或依赖史; 无严重的创伤、损伤或手术后遗症;
6、无纹身、身体暴露部位无明显疤痕或斑点、无狐臭; 无明显“0“型或”X“型腿、无骨骼与关节疾病或畸形。
7、良好的文字组织能力、懂电脑操作及使用有关软件；
8、坚定可靠，认真执行规章，严格遵守工作纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司利益；
9、成熟、稳重、性格开朗、良好的人际关系、沟通及解决问题的能力，具应变及领导才能，乐意学习新事物。