岗位职责：
1、基于基地特色和市场需求，制定长期和短期运营计划，明确阶段目标并推动实施。
2、分析行业动态和竞争对手情况，为基地发展提供战略建议，提升基地的市场竞争力。
3、设计并优化研学课程和活动方案，融入教育性、趣味性和创新性元素，确保活动符合学生需求和教育目标。
4、负责活动的全流程管理，包括前期筹备、现场组织、安全保障以及后期总结与反馈收集，不断提升活动质量。
5、及时响应客户需求，处理客户咨询和投诉，确保客户满意度，树立良好的品牌形象。
6、与教研、师资、后勤等部门紧密协作，保障研学活动的顺利开展。

任职要求：
1、学历与专业：本科及以上学历，教育、旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验： 3～5年运营工作经验，有研学或教育行业经验者优先；
3、技能要求：
1）熟练使用办公软件，具备数据分析能力，能运用工具进行数据处理和可视化展示。
2）良好的文案撰写和沟通表达能力，能够撰写活动方案、宣传文案等。
3）掌握项目管理方法，能有效组织和协调资源完成任务。
4、能力素质
1）具备敏锐的市场洞察力和创新思维，能够把握行业趋势，提出创新的运营策略。
2）优秀的组织协调能力和团队合作精神，能够在复杂环境中有效推动工作。
3）较强的应变能力和问题解决能力，能妥善处理各类突发情况。
4）热爱教育事业，对研学行业充满热情，有较强的责任心和服务意识。