工作内容：
负责处理电话客户咨询、投诉及相关问题，确保客户满意度并提供有效的解决方案。
主要职责：
- 负责电话客服和接受的客户咨询、投诉及相关问题；
- 进行问题记录、跟踪和解决，确保客户问题得到及时有效的解决；
- 维护客户关系，提供优质的售后服务，确保客户满意度；
- 遵守公司的各项管理制度，遵守职业道德。
职位要求：
- 具备良好的沟通技巧，具备一定的语言功底，能熟练地进行双语沟通；
- 具有电话客服行业工作经验，有类似的客服工作经历者优先；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；
- 具备良好的抗压能力，能够接受一定的的工作压力；