工作职责:
61 交付高质量IT服务给到相关业务部门，包括电脑终端设备，瘦客户机及相关网络服务，操作系统及办公软件等服务。
61 保障公司运维体系及相关IT服务的可靠性，确保所有的日常交付任务可以顺利的从项目团队转交到运维小组，并进行日常的运维工作。
61 管理IT运维小组约10+桌面运维工程师 ，培训和建立和谐的内部团队气氛，建立团队积极向上的文化及客户导向型的团队，确保团队流失率处于较低的水平。
61 以提升最终用户的IT服务体验作为最终目标，持续改进IT服务流程，提高团队技术能力。快速响应各类的IT问题及故障，协调相关故障可以在最短时间内找到根本原因并解决，确保业务的可持续性及运维稳定。
61 和其他团队紧密合作，包括但不仅仅包括DI团队、架构师团队，专业技术团队，开发团队及IT服务台，并提供优化的IT运维解决方案。
61 工作中需遵循公司的ITIL流程规范，包括故障升级流程，问题管理流程，及配置管理相关流程。
61 管理IT运维小组确保基建项目顺利推进。参与公司的6Sigma精益管理项目，提供稳定高效的IT服务交付，满足各业务部门的IT需求。
61 负责站点IT运维团队的日常运营管理，团队组建，能力建设，提供基于工作需求的团队培训。

职位要求:

1. 8年以上IT技术岗位工作经验，3年以上团队管理经验，熟悉IT项目管理流程，IT服务交付及IT流程优化。
2. 大型企业超过5年的工作经验，熟悉IT运营及集团企业的管理模式。
3. 熟悉ITIL的管理模型，并在日常工作中熟练运营相关方法论。
4. 良好的沟通能力及人际沟通技巧，能短时间内建立起关键客户的信任度。
5. 要有良好的抗压性，能适应灵活的工作时间及紧急任务安排。
6. 较好的责任心，需要有上进心，并进行自我管理