【工作内容】
- 负责搭建和管理品牌的私域社群，增加粉丝数量，提高粉丝活跃度。
- 定期策划并执行社群活动，提升用户粘性和品牌忠诚度。
- 对粉丝进行精细化管理和维护，及时解答粉丝问题，收集反馈意见，并将有价值的信息反馈给产品团队。
- 分析社群数据，定期输出社群运营报告，为品牌决策提供依据。
- 协助处理客户服务相关工作，如订单跟踪、退换货处理等，以确保顾客满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有客服经验者优先。
- 熟悉抖音服装直播平台规则及社群运营模式，有相关经验者优先。
- 数据分析能力强，能从数据中发现问题并提出改进措施。
- 工作积极主动，具有较强的团队协作精神和抗压能力。