岗位职责:1、策略制定与活动执行:分析微信视频号、抖音、知乎、微博、今日头条、大众点评、小红书等平台特点与康养行业竞争情况,制定针对性运营策略。2、内容创作与优化:在各平台发布适配内容,如微信视频号的康养生活视频、抖音的康复训练短视频、知乎的专业问答、微博的行业动态和今日头条的综合康养内容。保证更新频率,依据用户反馈优化,提升内容的互动率与吸引力。3、用户互动与留存:及时回复用户咨询和评论,回复率达 95% 以上。通过私信、社群对用户分类管理,提供个性化服务推荐,提高咨询转化率。4、数据分析与策略调整:利用平台工具分析数据,每周生成报告。依据分析结果调整策略,如根据抖音热门内容类型加大创作,针对知乎热点问题提供专业回答,提升内容浏览量。5、合作推广:每季度与各平台 3 - 5 位优质博主合作,发布体验内容,增加品牌曝光率,带动新用户增长。参与平台推广活动,提高知名度,实现咨询量增长。任职资格1、教育背景:本科及以上学历,市场营销、电子商务、传媒等专业优先。2、工作经验:3 年以上线上运营经验,2 年以上多平台运营经验,有康养行业经验者优先。3、专业技能:熟悉各平台运营规则,具备内容创作与数据分析能力,了解康养行业知识。4、能力素质:沟通协作能力强,有创新学习能力,能探索新运营模式,工作认真负责,执行力强。