职位描述:1、对达人服务业务指标负责,定期对指标达成进行复盘与拆解,保证目标达成;2、以部门核心目标为基础对达人服务构建对应的服务运营策略,根据不同服务策略制定对应服务标准与响应机制; 3、对接服务与支持团队,确保业务服务策略能及时有效转换成解决方案落地执行;4、通过服务进线发现用户体验痛点,总结提炼核心关键因素,洞察用户行为背后的动机和需求,通过资源调配、流程优化、产品改善等方式推动业务问题改善;5、研究市场上竞品的运营模式与思路,关注市场变化,对标竞对优化运营策略。职位要求:1、有平台电商服务团队服务运营经验者优先;2、良好的项目跟进能力,自我驱动,并且具备较强的学习能力、创新应用能力及沟通协调能力;3、能适应业务快速变化和较高的工作压力。