主要职责：
- 负责公司客服部门的日常工作，包括接收、处理和解决客户的问题，确保客户的满意度。
- 协助销售团队进行二次销售，了解产品特点，为客户提供专业的建议，提高销售转化率。
- 维护与客户的长期关系，关注客户需求，提供合适的解决方案，促进客户满意度的提升。
- 参与公司活动的策划和执行，增强公司品牌形象，提升公司形象及认可度。
- 配合公司的市场营销活动，开展市场营销工作，提高公司销售业绩。
- 完成上级领导交办的任务，及其他临时性工作。

职位要求：
- 大专及以上学历，市场营销、客服或相关领域等相关专业。
- 2年以上客服工作经验，熟悉客服流程，具备良好的客户沟通技巧。
- 具有二次销售经验者优先，具备基本的销售技巧和市场营销知识。
- 熟悉公司的产品及服务，具备良好的知识储备。
- 具备良好的沟通表达能力和团队合作意识，能够胜任本岗位的要求。
- 熟练掌握办公软件，如Word、Excel、Photoshop等。