【工作内容】
- 通过微信即时回复客户在交付群中提出的关于金融贷款的问题，确保客户对贷款流程、利率、还款方式等有清晰的了解；
- 根据客户的具体需求和经济状况，推荐合适的金融贷款方案，协助客户选择最优的贷款产品；
- 指导客户完成贷款申请所需的材料和流程，确保申请资料的准确性和完整性；
- 实时跟踪审批进度，及时向客户反馈审批结果和后续步骤，确保贷款流程顺利进行；
- 在业务流程中，遇到任何问题或障碍时，及时与银行和交付团队协调，确保问题得到快速解决；
- 通过微信与客户保持良好沟通，解答客户疑问，提供优质的售后服务，提升客户满意度。；
- 记录客户咨询和贷款办理的详细情况，定期向上级汇报工作进展和客户反馈。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，有汽车金融相关行业经验优先考虑；
- 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，有耐心，善于倾听和解决问题；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 工作积极主动，具备较强的团队合作精神。
- 该岗周末有值班需要（轮班制，目前可居家，有一定补贴）
-入职后有跟岗带教