岗位职责:1.传菜部管理: 负责传菜部的日常管理和运营,确保菜品及时准确送达各个餐桌,保证菜品质量与服务质量符合餐厅标准。2.餐具管理: 传菜员需保证餐具在搬运时稳妥,避免摔落、碰撞或不当堆放导致破损,需要对餐具破损率负责。3.菜品调度与安排: 根据餐厅的实时需求合理调度传菜员,确保高峰时段餐品的顺畅传递,避免等待时间过长。4.团队领导: 管理和培训传菜员团队,确保团队成员具备良好的服务意识和工作技能,提升整体工作效率。5.协调沟通: 与厨房、前厅、楼层服务等其他部门保持紧密沟通,确保信息流通,及时处理突发事件,确保顾客的用餐体验顺畅。6.工作检查与评估: 定期检查传菜部的工作流程、人员表现和餐品质量,提出改进建议,实施标准化操作流程。7.顾客服务:处理顾客在用餐过程中与传菜相关的问题,确保顾客得到及时、热情的服务,解决顾客的需求和投诉。8.安全与卫生: 确保传菜部的卫生和安全规范,定期进行清洁检查,避免交叉污染,确保餐具、食品的卫生安全。任职要求:1.教育背景: 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。2.工作经验: 至少2年以上餐饮行业或酒店行业的传菜部工作经验,具有一定的团队管理经验,具备领导传菜部团队的能力。3.技能要求:o熟悉餐厅传菜流程和相关操作,具备较强的协调和组织能力;o能够高效处理高峰时段的繁忙工作,确保菜品及时准确传递。4.个人素质:o具备较强的责任心和领导能力,能够激励团队高效工作;o良好的沟通能力和团队协作精神,能够在压力下保持冷静和高效工作;o注重细节,具备高度的服务意识,确保传菜工作的高标准执行;o保持良好的仪容仪表,展现专业形象。薪资待遇:80薪资面议,根据经验和能力确定。