工作内容:我们的订单专员职位主要职责包括:- 负责接收销售及处理客户订单,包括确认订单信息、沟通物流公司、跟进订单进度等;- 维护客户信息和订单档案,确保订单齐全并按时提交;- 协调和沟通各部门,以确保订单能够按时完成并达到客户满意度;- 处理退款、退款及报损问题,与客户和物流公司沟通并解决问题;- 编制每日日报表、资料整理归档;- 领料单、调拨单及报损单开单;- 领导安排的其他工作。职位要求:- 大专或以上学历,市场营销、物流管理或相关专业优先;- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与不同部门和客户进行有效的沟通;- 熟练掌握办公软件,如Excel、Word、PowerPoint等;- 熟练掌握金蝶、ERP系统操作,熟悉订单管理流程;- 能适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。