职位描述

1、解答客户关于携程自营欧洲产品的疑问，推荐产品，为客户提供下单服务，促销携程旅游欧洲产品

2、对有下单意向的客户进行跟进，促进客户下单

3、对服务过程中碰到的业务、系统、流程问题，能积极反馈，配合改进

4、服从公司规章制度和部门的管理要求



任职资格

1、普通话标准，口齿清晰，有较好的语言表达能力

2、有自主学习能力，通过与客户交流总结经验和技巧，提升销售能力

3、有旅游电商客服经验或电销经验为佳

4、熟练使用办公软件，打字熟练，每分钟可达60-90字

5、有较强的沟通能力和团队协作意识

6、工作认真细致有耐心，为人诚实谨慎有责任心

7、能接受倒班制工作，工作时间：早班8-17点，中班14-23点，做五休二（不固定周末双休）

8、学历要求：大专及以上