货代操作（一单到底，俄线、欧线、南美线）
1、负责头程业务相关的订舱、报关、清关、拖卡、装箱等服务；
2、充分了解客户需求且及时处理跟进订单，跟进退货进度，仓库已收到的退货及时通知客户并下达操作指令，确保系统中的数据一致，并协助查询库存数据及物流轨迹；
3、负责订单进程，规避操作风险，遇重大异常投诉、订单问题或物流方面问题，并迅速提供解决方案；
4、负责日常业务费用维护，订单后续相关操作交接工作，保证业务无缝衔接；
5、分析客户满意度问题点并提出合理建议；
6、日常数据的监控分析和统计总结。