【岗位职责】
1. 负责工作用计算机（台式机、笔记本）的技术支持工作，解决计算机在日常使用中出现的各种操作系统、软件、硬件问题；
2. 网络设备日常运维、故障排除；
3. 精通微软系列产品O365\AD域\Exchange\OneDrive；
4. 熟悉主流虚拟化产品和平台基础配置和维护；
5. 负责计算机外围设备（如打印机、 扫描仪、显示器）的安装、配置与维护；
6. 负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；
7. 负责处理用户请求并记录上报部门领导；
8. 具有良好的沟通能力，具备英文读写能力；
9. 要求7*24小时开手机；
10. 领导安排的其他工作。
【任职要求】
1. 2年及以上桌面、网络工程师经验，具有较强的故障排除能力；
2. 系统软件维护：Windows系列操作系统的日常维护、安装、升级、使用指导与配置服务；以及系统安装image制作和维护。
3. 应用软件服务：OFFICE系列软件、其它常用办公软件的安装、维护、升级。
4. 使用指导服务：解决客户在常用软件操作、使用中遇到的软、硬件问题。并提供初级培训。
5. 杀毒、防毒维护：杀毒软件安装、病毒库更新、客户端病毒清除
6. 配合客户IT做相关的支持，项目实施
7. 硬件安装、调试、网络配置、外设安装、驱动安装；
8. 硬件故障检测、定位与故障排除；
9. 通过日常维护，保证设备硬件（硬盘、主板、内存等）运行稳定，提高硬件使用寿命。
10. 根据客户需求与实际状况，不定期为客户提供硬件使用、软件操作、互联网使用等指导和培训，提高客户使用计算机的水平和效率。
11. 协助对现有设备进行编号登记立案，统计维护比率与维护成本。
【工作地点】
上海市浦东新区张江科学城
【工作时间】
周一至周五9:00-18:00