【职位描述】
项目执行：
1. 和销售，产品经理进行跨职能合作，跟进Omni-channel会员整个campaign的前期策划、执行及后续数据分析
2. 全渠道lifecycle, 会员兑礼产品领用，上架，确保会员权益，兑礼准时无误上架；
3. O+O运营协助，维护官方平台的日常促销及页面设置
4. 线下event, 门店派样，路演，搭台，新品等活动紧密跟进确保无误
5. 线上大促机制跟进和支持
6. 设计稿件， 沟通信息， 人群分类， 数据分析报告的搭建，brief ，审核和修改

流程管理：
1. 欧莱雅系统流程跟进，包含po， 仓储物流，盖章流程，系统流程my service, 协调和推进上下游部门负责人和供应商如期推进项目进度等
2. 整理和优化SOP，提升时效

门店客诉管理：
1. 制作门店客诉sop，记录和提升优化，协同各个部门从技术端和体验端优化门店客户体验

campaign 执行和复盘：
1. 对项目执行部分的优缺点做梳理总结，整理执行优化方案并推动实现效率优化

其他：
1. 其他交办的团队任务

【职位要求】
1. crm 1-2年有基本的项目经验，勤奋好学，以韧性与积极拥抱挑战，务实努力（脚踏实地），对crm或marketing有憧憬和热爱
2. 理工科背景，逻辑性强，懂的举一反三
3. 乐于探索，突发事件应变能力强，能适应多变的工作环境；充分的主观能动性，自主驱动项目向前推进
4. 乐观开朗，乐于交流，沟通能力强，做事用心，细心
5. 有基本的数据sense，熟练使用各项办公软件，有快消相关经验为加分项