工作内容:负责协助业务员完成整个订单的跟进工作,包括订单确认、付款、发货等环节,确保订单按时完成。主要职责:- 订单确认:负责与业务员沟通确认订单信息,包括商品列表、数量、价格等,确保订单无误。- 付款确认:跟进并确认业务员已收到的付款,确保按时划拨资金。- 物流跟踪:负责物流跟踪,与物流公司保持沟通,确保订单按时送达。- 售后服务:跟进售后服务,处理客户退换货等问题,确保客户满意度。- 数据分析:对订单数据进行收集和整理,为后续业务提供数据支持。职位要求:- 良好的沟通能力,具备良好的业务素质。- 细心认真,有良好的职业操守,能够遵循公司的规章制度。- 具备一定的抗压能力,能够接受工作中的挑战。- 熟练掌握办公软件,如Word、Excel、ERP等,能够快速操作。