【工作内容】
- 负责商场前台接待工作，包括来访客人的接待与引导。
- 处理电话、在线聊天工具中的咨询与投诉，并及时准确地将信息传达给相关部门。
- 协助完成日常事务，如报修工作、文件整理等。
- 管理和维护前台区域的整洁有序。
- 与其他团队成员协作，确保为客户提供优质的服务体验。
【任职要求】
- 年龄；30岁以下，身体健康、仪表端正。
- 拥有1年相关工作经验，具备大型商业客户服务或前台接待背景者优先考虑。
- 大专及以上学历，专业不限。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够以积极的态度面对挑战。
- 熟练使用办公软件（如Word、Excel）以及基本的CRM系统操作。
- 工作认真负责，注重细节，具有较强的组织协调能力和解决问题的能力。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。