主要职责：

1. 理赔案件处理：负责审核、处理意外伤害和健康保险的理赔申请，确保理赔流程的准确性和及时性。
2. 客户沟通： 与客户保持良好沟通，解答客户关于理赔流程、理赔进度等问题，提供专业的咨询服务。
3. 资料审核： 审核客户提交的理赔资料，确保资料的完整性和真实性，必要时与医疗机构或其他相关方进行核实。
4. 案件调查：对复杂或疑难的理赔案件进行调查，收集相关证据，撰写调查报告。
5. 系统录入：将理赔案件的相关信息准确录入公司系统，确保数据的完整性和准确性。
6. 合规操作：确保所有理赔操作符合公司政策和相关法律法规的要求。
7. 团队协作： 与其他部门（如核保、客服、法务等）紧密合作，确保理赔工作顺利进行。

任职要求：

1. 教育背景：大专及以上学历，保险、金融、法律、医学等相关专业优先。
2. 工作经验： 至少１年以上意健险理赔相关工作经验，熟悉理赔流程和相关法律法规。
3. 专业技能：具备较强的理赔案件处理能力，熟悉保险条款和理赔规则。
4. 沟通能力： 优秀的沟通和协调能力，能够有效处理客户投诉和纠纷。
5. 细致耐心：工作细致、耐心，具备较强的责任心和抗压能力。
6. 计算机技能：熟练使用办公软件和保险理赔系统。
7. 职业资格：持有保险从业资格证书者优先。