岗位职责: 1.负责项目运营的日常管理工作、商户的整体运营管理,统筹安排部门的整体工作,制订年度经营指标、年度经营计划,完成公司下达的各项经营任务及KPI指标; 2.对团队员工的日常工作进行管理和指导、整体团队的人才培养及培训工作,定期对营运管理人员进行业务知识培训,提高业务素质 ;3.商户的经营管理进行指导,监督各项管理制度的执行情况,如服务质量、环境质量、现场纪律等,同时整合商户资源,促进商品销售; 4.沟通协调工程、物业、推广等部门的工作,确保服务品质,同时与外部单位维持良好关系; 5.负责多种经营活动开展、组织制订并上报经营合同、协议、营运计划及业务报表,协调商户的沟通管理,以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理。 任职要求: 1.本科及以上学历,优秀者可放宽至大专; 2.8年以上商业地产公司、大型购物中心营运管理经验,2年以上同岗位工作经验; 3.熟悉商业地产运营,具有较强的沟通、组织协调能力。