【工作内容】
1.市场战略与规划：制定年度市场运营计划，包括品牌推广、客户开发、渠道拓展及数字化营销策略。分析行业趋势及竞品动态，调整市场策略以应对竞争环境。
品牌建设与推广**
2.品牌建设与推广：策划线上线下品牌活动（如社区义诊、养老讲座、媒体合作），提升养护院公众认知度。管理官网、社交媒体等宣传渠道，输出优质内容（案例故事、服务亮点等）。
3.客户开发与维护：开拓潜在客户资源（如医院、社区、保险机构合作），建立长期获客渠道。
优化客户服务流程，监督客户咨询、参观、签约等环节的转化效率。定期回访客户家属，收集反馈并推动服务改进。
4. 数据管理与分析：监控入住率、客户满意度、营销成本等核心指标，定期提交分析报告。通过数据分析优化定价策略、服务套餐设计及市场投入分配。
5. 团队管理与协作：领导市场团队（销售、客服、宣传等），制定绩效考核标准并推动目标达成。
跨部门协调（如与护理部、财务部协作），确保服务交付与客户承诺一致。
【任职要求】
1、学历背景：大专以上文化程度，市场营销、管理学、公共事业管理、社会工作、养老护理、健康管理等相关专业。医学、护理学或老年服务相关教育背景，或持有社工师证、护理职称等资格证书优先。
2、行业知识：熟悉国家及地方养老政策法规，养老服务标准等。 掌握养老机构运营模式、服务流程及质量控制体系。了解医养结合、康养服务、社区养老等新型业态的市场趋势。
3、市场分析与营销策划：能开展行业调研，制定市场推广策略，熟悉线上线下营销渠道（如社交媒体、活动策划、品牌合作）。
4、数据能力：熟练使用Excel、PPT等工具进行数据分析及报告撰写，评估营销活动。
5、沟通协调：擅长与政府部门（民政、老龄委）、医疗机构、社区