- 负责汽车交付的前期准备,包括与客户沟通确认交付时间、地点等细节,对相关车型进行了解和熟悉,做好交付准备工作。- 在交付当天,负责协助准备车辆,确认车辆状态,确保车辆按时到达交付地点。- 在交付过程中,负责与客户沟通,确保客户对交付的产品满意,并在确认无误后,向客户签发《交付确认单》。- 负责交付后跟踪客户反馈,处理客户关于售后服务等方面的投诉,并做好相应的售后跟踪记录。- 负责根据公司业务需求,定期更新交付流程和方法,并提出优化建议。职位要求:- 2年以上汽车交付相关工作经验,具备较强的责任心和团队协作精神。- 熟悉汽车交付流程和相关术语,了解汽车产品特性,具有较强的产品认知能力。- 具备良好的沟通能力和人际交往能力,善于处理客户关系。- 具备基本的财务知识和法律知识,能够维护公司形象和客户利益。- 了解汽车行业的动态和趋势,有一定的市场敏锐度和洞察力。