岗位职责：
1、解答客户邮件询问的有关产品选型、价格、库存和交货期等问题，对不能有效回答的问题及时记录并转交相关人员处理回复，保证所有事项被落实；
2、对客户明确询价及时做出报价，确保正确，并进行每日跟踪；
3、完成每月电话激活、维护工作，必要时预约外勤销售进行拜访；
4、根据客户的订货邮件及时制订销售合同，确保正确；
5、核实价格，确保符合公司价格体系；
6、对合同执行进行监控，保持与各部门间的沟通，并提出意见和要求，必要时反馈给主管经理；
7、对已执行的合同配合外勤销售及时收款，并将客户付款凭证交付财务部；
8、对每月产生的应收账款进行跟踪，并及时将信息反馈给相关销售及主管经理；
9、根据公司要求，提供销售数据，确保准确和及时；协助销售完成合同资料保存完整，便于查找；
10、客户(包括公司内部)对服务无投诉；

任职要求：
1、本科及以上学历，电气工业自动化、市场营销等相关专业为佳；
2、三年以上客户服务相关工作经验，有大客户服务经验者优先；
3、具备良好的人际交往和沟通能力，做事认真仔细；
4、优秀的计算机软件应用能力，尤其MS Office、SAP；
5、富有团队合作精神，勇于面对和接受挑战；
6、强烈的责任心和创新精神，擅于处理各种复杂情况；
7、良好的英语阅读和沟通能力。